Интернациональный институт туристского менеджмента (ITMI) в США, занимающийся, в главном, обучением гидов, не так давно подготовил необыкновенную программу-тренинг для водителей туристского транспорта.
На курсах их учят, как стать более коммуникабельными и легче вести взаимодействие с клиентами и экскурсоводами. Управление института считает, что шофер – критичный фактор в успехе хоть какого тура.
При обучении они, обычно, знакомятся с техникой безопасности, но водители нередко не могут решить совершенно очевидные задачи, возникающие у пассажиров во время путешествия. Новенькая программка рассчитана на то, чтоб представители этой принципиальной профессии могли выйти из хоть какой внезапно появившейся ситуации роскошно и уверенно.
Каждый туроператор должен быть заинтересован в том, чтоб его персонал прошел обучение, ведь удовлетворенные путники – залог фуррора. По окончании курсов каждый шофер получит сертификат ITMI.